教室やショップに関するよくあるご質問にお答えしています。
お探しの答えが見つからないときは、こちらからお問い合わせください。
なお、当店では保健指導はできません。予めご了承ください。
よくあるご質問
店舗へのアクセスなど
- お店までの行き方を教えてください
- 店舗案内のページをご覧ください。
- 駐車場はありますか？
- トコちゃん教室＆Shopには専用駐車場がございません。なるべく公共交通機関をお使いください。
- ベビーカーのまま店内に入れますか？
- はい、少し狭いですがお入りいただけます。
店内でのお預かりはいたしておりません。
※教室を受講される方は、教室スタッフまでお声掛けください。
ショップ利用について
- 営業時間を教えてください
- 営業時間は午前10時から午後６時までです。
- 定休日はいつですか？
- 毎週火・水曜日が定休日です。
年末年始など、定休日以外の休業日もございますので、新着情報をご確認ください。 - 電話・FAXでの注文はできますか？
- 申し訳ございません。電話・ファックスでの注文は承っておりません。
※商品の取り置き、在庫の確認などは承ります。
インターネット・メール・ＦＡＸからの注文をご希望の場合は
トコちゃんドットコムからお買い求めいただけます。 - ショップでは、すぐにトコちゃんベルトを買えますか？
- はい、ご購入いただけますが、トコちゃんベルトを正しくお使いいただくために、「トコちゃんの骨盤ケア教室」への参加をおすすめしております。
教室では、ベルトの着用方法や体操などをお伝えしています。 - トコちゃんベルトを試着することはできますか？
- はい、ご試着いただけます。
少々お時間をいただきますが、試着室でスタッフがサイズ測定や着け方をお伝えいたします。
その他
- 返品・交換したいものがあるのですが
- 当店でお買い上げいただいた商品で、レシートをお持ちの場合に限ります。
ご購入日から1週間以内に、レシートと商品をご持参の上、ご来店ください。
予約・キャンセルについて
- 予約はどうやって取ればいいですか？
- ホームページの申し込みフォーム・お電話・店頭にて受け付けております。
ホームページ上でのご予約は教室の2日前までとなっておりますので、
それ以降につきましては、お電話にてお問い合わせください。 - 当日予約は可能でしょうか？
- 空きのあるクラスについては当日の予約も承っております。
お電話にてお問い合わせください。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は一切かかりませんので、早めにお電話にてご連絡をお願いします。
教室の当日に体調が悪くなった場合などは、無理せずご連絡の上お休みください。
TEL：06-6358-5601
参加について
- 赤ちゃん連れで参加できる教室はありますか？
- トコちゃんのまるまるねんね教室は、生後1～3ヶ月の赤ちゃん連れでの参加が可能です。
※ 1ヶ月健診を終えられた方
※その他の教室はご遠慮いただいております。
- 妊婦ではありませんが参加できる教室はありますか？
- トコちゃんの骨盤ケア教室にご参加いただけます。
産後28日以降の方、15才以上の一般女性は、いずれのクラスにもご参加いただけます。
※ 妊娠中の方に向けた内容も含まれます。
その他教室のお申し込みついては、お問い合わせください。 - 授乳スペースはありますか？
- 授乳スペースがありますので、ご利用ください。
- 主人と一緒に参加する事はできますか？
- トコちゃんのまるまるねんね教室は、大人1名（15才以上の方）の同伴が可能です。
※同伴者は家族に限ります。
※その他の教室はご遠慮いただいております。 - 当日の服装や持ち物を教えてください
- ・動きやすい服装（Ｔシャツ+ジャージなどのやわらかいズボン）
・飲み物（フタが閉まるもの）
・カーディガンなどの羽織りもの
・母子手帳、かかりつけの診察券、健康保険証
・各教室で必要な持ち物
・教室参加カード（お持ちの方のみ） - 妊娠中ですが、教室を受けるときの注意点はありますか？
- 念のために、母子手帳・かかりつけの医療機関の診察券・健康保険証をお持ちください。
また主治医や助産師さんに、教室の前日までに参加の了承を得てご参加ください。
- 教室を動画(・写真)で撮ってもいいですか？
- 教室中の写真・動画撮影はご遠慮ください。
教室の設備
- ロッカーなどはありますか？
- 更衣室に鍵付きのロッカーがありますので、お着替えとお荷物の収納ができます。
ただし、鍵はお客様自身で管理をお願いしております。
- クレジットカードは利用できますか？
- 教室は現金のみでのお支払いとなります。ご了承ください。