教室やショップに関するよくあるご質問にお答えしています。
お探しの答えが見つからないときは、こちらからお問い合わせください。
なお、当店では保健指導はできません。予めご了承ください。
よくあるご質問
店舗へのアクセスなど
- お店までの行き方を教えてください
- 店舗案内のページをご覧ください。
- 駐車場はありますか？
- トコちゃん教室＆Shopには専用駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご活用ください。なるべく公共交通機関をお使いください。
- ベビーカーのまま店内に入れますか？
- はい、少し狭いですがお入りいただけます。
店内でのお預かりはいたしておりません。
※教室を受講される方は、教室スタッフまでお声掛けください。
ショップ利用について
- 営業時間を教えてください
- 営業時間は午前10時から午後６時までです。
- 定休日はいつですか？
- 毎週火・水曜日が定休日です。
年末年始など、定休日以外の休業日もございますので、新着情報をご確認ください。 - 電話・FAXでの注文はできますか？
- 申し訳ございません。電話・ファックスでの注文は承っておりません。
※商品の取り置き、在庫の確認などは承ります。
インターネット・メール・ＦＡＸからの注文をご希望の場合は
トコちゃんドットコムからお買い求めいただけます。 - ショップでは、すぐにトコちゃんベルトを買えますか？
- はい、ご購入いただけますが、トコちゃんベルトを正しくお使いいただくために、「トコちゃんの骨盤ケア教室」への参加をおすすめしております。
教室では、ベルトの着用方法や体操などをお伝えしています。 - トコちゃんベルトを試着することはできますか？
- はい、ご試着いただけます。
少々お時間をいただきますが、試着室でスタッフがサイズ測定や着け方をお伝えいたします。
その他
- 返品・交換したいものがあるのですが
- 当店でお買い上げいただいた未開封の商品で、レシートをお持ちの場合に限ります。
ご購入日から1週間以内に、レシートと商品をご持参の上、ご来店ください。
クレジットカードでお支払いいただいた場合は、そちらも併せてご持参ください。
予約・キャンセルについて
- 予約はどうやって取ればいいですか？
- ホームページの予約申し込みカレンダーからご希望の教室・日時を選択し、申し込みフォームを入力してください。
フォーム送信後、自動返信メールが届きます。
なおホームページ上でのご予約は前日までです。 - 当日予約は可能でしょうか？
- 空きのあるクラスについては当日の予約も承っております。
お電話にてお問い合わせください。TEL：06-6358-5601 - キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は一切かかりませんので、早めにお電話にてご連絡をお願いします。
教室の当日に体調が悪くなった場合などは、無理せずご連絡の上お休みください。
TEL：06-6358-5601
参加について
- 赤ちゃん連れで参加できる教室はありますか？
- トコちゃんのまるまるねんね教室（産後クラス）、ベビーマッサージ体験教室、にこにこのびのび教室、おとなまき体験教室（産後クラス）【要問合せ】は赤ちゃん連れで参加できます。
※１ヶ月健診終了後
※ 参加条件はそれぞれの教室によって異なります。 - 妊婦ではありませんが参加できる教室はありますか？
- トコちゃんの骨盤ケア教室、からだスッキリ！Refresh体操class、産後の骨盤ケア教室、おとなまき体験教室【要問合せ】にご参加いただけます。
教室の詳細については各教室ページにてご確認ください。 - 授乳スペースはありますか？
- 授乳スペースがありますので、ご利用ください。
- パートナーと一緒に参加する事はできますか？
- トコちゃんのまるまるねんね教室、にこにこのびのび教室、おとなまき体験教室【要問合せ】は同伴が可能です。
※ 家族1名（男性も可）の同伴が可能です。
※ 15才以上の方に限る。
※ 妊娠中の方はご遠慮ください。 - 当日の服装や持ち物を教えてください
- ・動きやすい服装（Ｔシャツ+ジャージなどのやわらかいズボン）
・飲み物（フタが閉まるもの）
・カーディガンなどの羽織りもの
・母子手帳、かかりつけの診察券、健康保険証
・各教室で必要な持ち物 - 妊娠中ですが、教室を受けるときの注意点はありますか？
- 念のために、母子手帳・かかりつけの医療機関の診察券・健康保険証をお持ちください。
また主治医や助産師さんに、教室の前日までに参加の了承を得てご参加ください。
- 教室を動画(・写真)で撮ってもいいですか？
- 教室中の写真・動画撮影はご遠慮ください。
教室の設備
- ロッカーなどはありますか？
- 更衣室に鍵付きのロッカーがありますので、お着替えとお荷物の収納ができます。
ただし、鍵はお客様自身で管理をお願いしております。
- クレジットカードは利用できますか？
- 教室参加費は現金のみでのお支払いとなります。ご了承ください。
商品をご購入の際はご利用いただけます。